什么是 WhatsApp 营销?
WhatsApp 营销意味着使用最常用的通讯媒介,即 WhatsApp Business,与世界任何地方的人们进行沟通。该渠道用于分发促销内容、提供客户支持以及进行一对一对话。 WhatsApp 营销甚至被用来在一定层面上传播信息。这是与客户沟通的直接、即时且更亲密的方式。这可以使用群组、邮件列表甚至WhatsApp 聊天机器人来轻松管理并快速响应客户查询。
此外,与所有通讯应用程序一样,WhatsApp 允许您共 美国电话号码 照片、视频和文档等媒体文件,从而提高了应用程序的整体可用性。
WhatsApp 的工作原理:让我们看一个营销活动的示例
WhatsApp 营销活动的另一个例子是 2019 年,当时联合利华在巴西开展了“我会带回你最喜欢的东西”活动,向人们介绍一家新的布料商店。营销团队在不同的地方张贴海报和广告牌,以接触尽可能多的人。
通过使用海报或广告牌,公众可以随时看到产品图像和 WhatsApp 联系电话。
当顾客向该号码发送消息时,聊天机器人会指导他们并建议他们如何洗衣服。
聊天机器人还通过音频笔记、视频和模因来介绍新产品,WhatsApp 也参与了这一过程。对话结束时,人们获得了织物柔软剂 50% 的巨额折扣,并享受免费送货。
活动结束后,联合利华的销售额增长了 14 倍,产品收到了 290,000 条 WhatsApp 消息和 12,000 个新线索。 WhatsApp 营销之所以有效,是因为该平台的广泛使用和出色的参与率。 WhatsApp 目前拥有超过 10 亿活跃用户,提供了令人印象深刻的潜在客户群。这有助于保持实时对话,确保快速响应和即时客户参与。
开始 WhatsApp 营销的简单方法之一是使用基于 WhatsApp Business API 的 Getgabs 平台。该平台允许您通过单击接触数十万 WhatsApp 用户、设置提醒、获得WhatsApp 蓝色复选标记、点击 WhatsApp 广告、发送 WhatsApp 目录、收取 WhatsApp 付款以及向消费者发送重定向活动。
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